Actualizat: 6 noiembrie 2026
Aceasta este o traducere informativă. Versiunea în limba germană este cea valabilă juridic: AGB (DE).
Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor contractelor dintre Vasilica-Silviu Firulete, Integrationsberater, Helga-Barth-Str. 1/3, 75015 Bretten (denumit în continuare „furnizorul”), și clienții săi (denumiți în continuare „clientul”) privind serviciile descrise pe silviufirulete.de. Condițiile diferite ale clientului se aplică doar dacă furnizorul le acceptă în mod expres.
(1) Furnizorul îi ajută pe clienți, în limba lor maternă, să înțeleagă și să completeze scrisorile și formularele instituțiilor germane, le explică documentele și pașii necesari și, la cerere, redactează documente de candidatură (CV, scrisoare de intenție). Volumul exact al serviciului se stabilește de la caz la caz.
(2) Furnizorul nu oferă servicii juridice în sensul legii germane a serviciilor juridice (Rechtsdienstleistungsgesetz) și nici consultanță fiscală. El nu reprezintă clientul în fața instituțiilor, instanțelor sau a terților și nu face declarații în numele acestuia. Cererile, scrisorile și celelalte documente sunt semnate și depuse exclusiv de client. Dacă o întrebare necesită consultanță juridică sau fiscală, furnizorul îl informează pe client.
(3) Furnizorul se obligă la un sprijin atent (prestare de servicii), nu la un anumit rezultat. Asupra cererilor decide exclusiv instituția competentă; nu se poate promite aprobarea, o anumită sumă sau o anumită durată de soluționare.
(1) Prezentarea serviciilor pe site nu este o ofertă obligatorie. Solicitările prin formularul de contact, e-mail, WhatsApp sau telefon nu obligă la nimic.
(2) Prima discuție pentru evaluarea situației este gratuită și fără obligații.
(3) Contractul se încheie când furnizorul comunică clientului serviciul și prețul, iar clientul confirmă colaborarea (verbal, prin e-mail sau prin mesaj). Furnizorul confirmă colaborarea, cu serviciul și prețul, în scris (de exemplu prin e-mail sau WhatsApp).
(1) Pentru multe servicii există prețuri fixe. Când volumul de muncă depinde de cerințele clientului, prețul se stabilește înainte de începerea lucrului. Munca suplimentară peste volumul convenit se facturează doar după o înțelegere prealabilă.
(2) Furnizorul este mică întreprindere în sensul § 19 UStG (Kleinunternehmer). Toate prețurile sunt prețuri finale; nu se calculează și nu se afișează TVA.
Plata devine scadentă după prestarea serviciului. Furnizorul emite o factură; plata se face prin transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea facturii.
(1) Clientul pune la dispoziție, complet, corect și la timp, toate informațiile și documentele necesare și îl anunță pe furnizor despre orice schimbare.
(2) Clientul verifică formularele și documentele completate înainte de a le semna și răspunde singur pentru corectitudinea datelor declarate instituțiilor.
(3) Clientul este responsabil pentru respectarea termenelor față de instituții. El comunică din timp termenele furnizorului; furnizorul atrage atenția asupra termenelor pe care le cunoaște.
Clientul poate anula sau muta oricând, gratuit, programările stabilite. Te rog să anunți anularea cât mai devreme.
(1) Furnizorul răspunde nelimitat pentru daune rezultate din vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății, pentru daune cauzate cu intenție sau din neglijență gravă, precum și conform legii germane privind răspunderea pentru produse.
(2) În caz de neglijență ușoară, furnizorul răspunde doar pentru încălcarea unei obligații contractuale esențiale, a cărei îndeplinire face posibilă executarea corectă a contractului și pe a cărei respectare clientul se poate baza în mod obișnuit; în acest caz răspunderea este limitată la dauna tipică și previzibilă pentru acest tip de contract.
(3) Furnizorul nu răspunde pentru deciziile instituțiilor și nici pentru urmările datelor incomplete sau incorecte furnizate de client.
Furnizorul tratează confidențial toate informațiile și documentele clientului. Detalii despre prelucrarea datelor personale găsești în declarația de confidențialitate.
Consumatorii au, pentru contractele încheiate exclusiv prin mijloace de comunicare la distanță (de exemplu telefon, e-mail, WhatsApp) sau în afara spațiilor comerciale, un drept legal de retragere conform informării de mai jos.
Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din acest contract în termen de paisprezece zile, fără să motivezi decizia. Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.
Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să mă informezi (Vasilica-Silviu Firulete, Helga-Barth-Str. 1/3, 75015 Bretten, telefon: +49 151 75235705, e-mail: contact@silviufirulete.de) printr-o declarație clară (de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) despre decizia de a te retrage din contract. Poți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu.
Pentru respectarea termenului este suficient să trimiți comunicarea înainte de expirarea termenului de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă te retragi din contract, îți rambursez toate plățile primite de la tine fără întârziere și cel târziu în paisprezece zile de la data la care am primit comunicarea retragerii. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o, cu excepția cazului în care am convenit altfel în mod expres; în niciun caz nu ți se percep taxe pentru această rambursare.
Dacă ai cerut ca serviciile să înceapă în timpul termenului de retragere, îmi datorezi o sumă rezonabilă, proporțională cu serviciile deja prestate până în momentul în care m-ai informat despre retragere, raportat la volumul total al serviciilor prevăzute în contract.
Stingerea anticipată a dreptului de retragere
Dreptul de retragere se stinge dacă am prestat complet serviciul și am început executarea abia după ce ți-ai dat acordul expres și ai confirmat totodată că știi că pierzi dreptul de retragere la executarea completă a contractului.
Sfârșitul informării privind dreptul de retragere
(Dacă vrei să te retragi din contract, completează acest formular și trimite-l înapoi.)
Către Vasilica-Silviu Firulete, Helga-Barth-Str. 1/3, 75015 Bretten, e-mail: contact@silviufirulete.de:
Prin prezenta mă retrag (ne retragem) (*) din contractul încheiat de mine (noi) (*) pentru prestarea următorului serviciu (*)
Comandat la (*) / primit la (*)
Numele consumatorului (consumatorilor)
Adresa consumatorului (consumatorilor)
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar pentru comunicare pe hârtie)
Data
(*) Se taie ce nu corespunde.
(1) Se aplică legea Republicii Federale Germania. Față de consumatori, această alegere se aplică doar în măsura în care nu îi lipsește pe aceștia de protecția normelor obligatorii ale statului în care își au reședința obișnuită.
(2) Consultanța se face în limba română sau germană. Este valabilă versiunea germană a acestor termeni; traducerea în română servește unei mai bune înțelegeri.
(3) Dacă o prevedere a acestor termeni este nevalabilă, celelalte prevederi rămân valabile.
